Conditions

1. Portée

La société KND GmbH basée à Zurich (ci-après KND) est un commerce en ligne de vêtements, de jouets, d'accessoires et d'ameublement, en particulier de produits issus d'une production durable. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.kndkids.ch dans la version en vigueur au moment de la commande.

2. Commande et conclusion du contrat
Les produits, services et prix publiés sur www.kndkids.ch sont considérés comme une offre (offre). Toutefois, cette offre (offre) est toujours soumise à la condition (dissolvante) d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix incorrecte (de la part du fabricant ou de KND). Cela signifie qu'une non-livraison peut survenir en raison d'articles qui ne sont plus disponibles. De plus, il se peut également que nous n'ayons pas indiqué les prix corrects dans le magasin.
Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande via la boutique en ligne ou l'achète directement. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune promesse que le produit est réellement disponible ou peut être livré. Il indique uniquement au client que la commande passée est arrivée chez KND et que le contrat a ainsi été conclu, ce qui est soumis à la condition subséquente de non-livraison.

Si l'une des conditions (de dissolution) ci-dessus se produit, le contrat sera résilié immédiatement et sans l'intervention des parties. Nous informerons immédiatement nos clients d'une telle dissolution. Si le produit a déjà été remis, la propriété revient automatiquement à KND et le client est tenu de restituer la marchandise (y compris le remboursement du prix payé par KND). Si le produit n'a pas encore été remis, le client n'est ni obligé de payer le prix d'achat ni de l'accepter. En raison d'une telle résiliation du contrat, KND n'est pas obligé d'effectuer une livraison de remplacement.

3. Tarifs

Nos prix de vente s'entendent départ entrepôt et sont indiqués en francs suisses incluant la TVA suisse légale et hors frais de port. Les prix excluent toute autre taxe applicable. KND se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Options de paiement
Pour les commandes en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, vous pouvez utiliser les modes de paiement carte de crédit, PayPal et Twint. Les commandes depuis l'étranger ne peuvent être payées que par carte de crédit ou PayPal.

Tous les frais facturés par les instituts de cartes vous seront facturés.

5. Retard de paiement
En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de vous facturer des intérêts moratoires de 10% par an plus des frais de CHF 10.00 dès le 2ème rappel. Les rappels et les factures sont envoyés par email. En cas de retard de paiement, KND est également en droit de céder la créance et les conséquences des frais pour le débiteur à des tiers. La réclamation de dommages supplémentaires reste réservée. KND a le droit de refuser ou d'annuler la livraison ou la prestation de services en cas de retard de paiement.

6. Bons d'achat

Les chèques cadeaux sont des bons que vous pouvez acheter. Vous pouvez payer votre commande avec un bon d'achat de KND. Pour cela, saisissez le code présent sur le bon dans le champ correspondant de la commande. Un chèque-cadeau ne peut être utilisé qu'avant de terminer le processus de commande et pour le montant total.
Le montant du bon est précisé. Les bons sont émis exclusivement en CHF et sont librement transférables. Un paiement en espèces est exclu.

7. Bons promotionnels
Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais qui sont émis dans le cadre de campagnes publicitaires. Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que dans les conditions qui y sont mentionnées, par le destinataire respectif, dans le délai imparti et une seule fois par personne. Des produits individuels peuvent être exclus des campagnes de bons d'achat.
Les bons promotionnels peuvent nécessiter une valeur minimale de commande. Une différence par rapport à une valeur plus élevée des marchandises doit être compensée par les options de paiement proposées. Les bons promotionnels ne sont ni payés en espèces ni rémunérés.
Un remboursement ou une nouvelle livraison de bons promotionnels en cas de retour partiel ou total des produits commandés est exclu. Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant de terminer le processus de commande. Un crédit ultérieur n'est pas possible. Le bon promotionnel n'est pas transférable et ne peut être cumulé avec d'autres bons promotionnels. Si vous avez utilisé un bon promotionnel pour votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix initial des marchandises que vous conservez si, en raison de votre révocation, la valeur totale de la commande devient inférieure à la valeur du bon promotionnel.

8. Conditions de livraison et d'expédition
Les marchandises sont régulièrement livrées selon l'itinéraire d'expédition et à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande du vendeur est déterminante. Par dérogation, si le mode de paiement PayPal est sélectionné, l'adresse de livraison enregistrée par le client sur PayPal au moment du paiement est déterminante. Pour les commandes depuis l'étranger, le délai de livraison peut être prolongé jusqu'à 14 jours ouvrés.
Si l'entreprise de transport renvoie les marchandises expédiées au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supporte les frais de l'expédition infructueuse.
En principe, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré lors de la remise des marchandises à l'expédition ou lors de leur remise au transporteur mandaté.

9. Défauts de livraison

Nous vous demandons de vérifier immédiatement l'exactitude, l'exhaustivité et l'intégrité des articles livrés. Les réclamations concernant l'étendue de la livraison, les défauts matériels, les livraisons incorrectes et les écarts de quantité doivent nous être adressées par écrit par e-mail à hey@kndkids.ch dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Le défaut sera vérifié par KND. Si le défaut est accepté par KND, vous recevrez un article de remplacement du même type, s'il est en stock, et les frais de port vous seront remboursés. A défaut, la totalité du montant vous sera remboursée.

10. Garanties

Les garanties des articles achetés auprès de KND sont limitées aux assurances du fabricant respectif. En cas de manipulation inappropriée ou d'intervention personnelle, tout droit expire.

11. Échanges et retours
Dans les 14 jours suivant la réception des articles, ceux-ci peuvent être retournés avec une description du motif du retour. Le retour des marchandises est à la charge et aux frais de l'acheteur.

Seuls les articles absolument intacts et en parfait état, non portés, seront acceptés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, descellé et non endommagé. Si ce n'est pas le cas, nous nous réservons le droit de faire valoir des droits à indemnisation.

Les retours doivent être adressés à :
ESPA
les enfants
Naglerwiesenstrasse 4

8049 Zurich

12. Réserve de propriété

Les marchandises commandées restent la propriété de KND GmbH jusqu'au paiement intégral.

13. Responsabilité
Les réclamations pour dommages et intérêts pour non-livraison, rupture de contrat, culpa in contrahendo et délit sont, sauf action intentionnelle ou par négligence grave, contre KND et contre les agents d'exécution ou les agents d'exécution de KND sont totalement exclues.

Toute responsabilité pour les dommages indirects et les dommages consécutifs résultant de l'utilisation, d'un dysfonctionnement ou d'une défaillance des marchandises livrées par KND est exclue.

14. Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par KND. La nouvelle version entre en vigueur 30 jours après sa publication sur le site Internet du KND. Pour les clients, la version des Conditions Générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'applique. Sauf si le client a accepté une version plus récente des Conditions Générales.

15. Priorité

Les présentes Conditions Générales prévalent sur toutes les dispositions et contrats antérieurs. Seules les dispositions des contrats individuels qui précisent les dispositions des présentes Conditions Générales prévalent sur les présentes Conditions Générales.

16. Force majeure
Si l'exécution dans les délais par KND, ses fournisseurs ou des tiers sollicités est empêchée en raison d'un cas de force majeure tel que catastrophes naturelles, tremblements de terre, éruptions volcaniques, avalanches, tempêtes, orages, tempêtes, guerres, troubles, guerres civiles, révolutions et soulèvements. , terrorisme, sabotage, grèves, accidents nucléaires ou les dommages au réacteur et les goulots d'étranglement de livraison sont impossibles, KND est libéré de l'exécution des obligations concernées pendant la durée de la force majeure et une période de démarrage raisonnable après sa fin. Si la force majeure dure plus de 30 jours, KND peut résilier le contrat. KND doit rembourser intégralement au client tout paiement déjà effectué.

Toutes autres prétentions, en particulier les demandes de dommages-intérêts pour cause de force majeure, sont exclues.

17. Confidentialité
KND peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat. KND prend les mesures nécessaires pour sécuriser les données conformément aux dispositions légales. Le client accepte pleinement le stockage et l'utilisation contractuelle de ses données par KND et est conscient que KND est obligé et autorisé à divulguer les informations du client à ces parties ou à des tiers sur décision des tribunaux ou des autorités. Si le client ne l'a pas expressément interdit, KND peut utiliser les données à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés ou à d'autres tiers.

En outre, les règles de protection des données s'appliquent.

18. Loi applicable et juridiction

Le for juridique est Zurich. Le contrat est soumis au droit suisse. KND est libre d'intenter une action au siège social du défendeur. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de produits (SR 0.221.221.1) est explicitement exclue.

KND GmbH
Brüderhofweg 45
CH-8057 Zurich
UID: CHE-160.367.746
TVA : CHE-160.367.746 TVA