Datenschutzerklärung

Stand: 8. Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

KND GmbH
Brüderhofweg 45
8057 Zürich
Schweiz
E-Mail: hey@kndkids.ch
UID: CHE-160.367.746

2. Allgemeines

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, bearbeiten wir Personendaten zusätzlich nach deren Vorgaben.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse oder Nutzungsdaten.

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Marketing, Sicherheit, Analyse oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten bearbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und technische Informationen zum verwendeten Gerät.

Diese Daten werden bearbeitet, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.

4. Hosting und Shop-System Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Anbieterin ist Shopify International Limited, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, sowie je nach Bearbeitung weitere Gesellschaften der Shopify-Gruppe.

Shopify stellt uns die technische Plattform für den Betrieb des Online-Shops zur Verfügung. Dabei werden insbesondere Bestell-, Kunden-, Zahlungs-, Warenkorb-, Nutzungs- und Kommunikationsdaten bearbeitet. Shopify kann Daten auch in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten, insbesondere in Kanada und den USA. Shopify setzt dabei angemessene Schutzmassnahmen ein, z.B. vertragliche Datenschutzgarantien.

Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, ein Kundenkonto eröffnen oder Produkte in den Warenkorb legen, bearbeiten wir die dafür notwendigen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsart, Bestellverlauf, Retouren, Gutscheine und weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen der Bestellung mitteilen.

Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundenbetreuung, Retourenabwicklung, Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

6. Zahlungsanbieter

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart können Personendaten an folgende Anbieter übermittelt werden:

- PayPal
- Stripe
- TWINT
- Shopify Payments / Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Kreditkartenanbieter wie Visa, Mastercard, American Express und UnionPay
- Banküberweisung, sofern diese Zahlungsart gewählt wird

Die Zahlungsanbieter bearbeiten Zahlungs- und Transaktionsdaten in eigener Verantwortung oder als Dienstleister. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

7. Versand und Lieferung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir die dafür notwendigen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zur Sendung. Die Daten werden ausschliesslich zur Zustellung, Sendungsverfolgung und Abwicklung allfälliger Lieferprobleme verwendet.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Social Media oder auf andere Weise kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht und allfällige Bestellinformationen.

9. Newsletter und Direktmarketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Inspirationen von KND zu senden.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an hey@kndkids.ch abbestellen. Nach der Abmeldung verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Newsletterversand, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein anderer zulässiger Grund zur Aufbewahrung besteht.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, den Warenkorb und Checkout zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und Marketingmassnahmen zu verbessern.

Einige Cookies sind technisch notwendig. Andere Cookies, insbesondere für Statistik und Marketing, setzen wir nur ein, soweit dies rechtlich erforderlich ist und Sie eingewilligt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie Einstellungen“ auf unserer Website ändern. Zudem können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei blockierten Cookies können einzelne Funktionen des Shops eingeschränkt sein.

11. Cookie-Consent-Tool

Wir verwenden ein Cookie-Consent-Tool von beeclever, um Einwilligungen für Cookies und ähnliche Technologien zu verwalten und zu dokumentieren. Dabei können technische Informationen wie IP-Adresse, Zeitpunkt der Einwilligung, gewählte Einstellungen und Browserinformationen bearbeitet werden.

12. Webanalyse und Marketing

Wir können Analyse- und Marketingdienste verwenden, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, unser Angebot zu verbessern und Werbung gezielter auszuspielen. Dazu können insbesondere Dienste von Google, Meta/Facebook, Instagram und Pinterest gehören.

Dabei können Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Es können Informationen wie IP-Adresse, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Klickverhalten, Warenkorb- und Kaufereignisse bearbeitet werden. Anbieter solcher Dienste können Daten auch in Ländern ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den USA.

Wenn Sie Statistik- und Marketing-Cookies ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen, werden entsprechende nicht notwendige Tracking-Technologien soweit möglich nicht eingesetzt.

13. Google-Dienste

Wir können Dienste von Google verwenden, insbesondere Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Maps oder Google reCAPTCHA. Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; je nach Dienst können Daten auch durch Google LLC in den USA bearbeitet werden.

Google kann Nutzungsdaten, Geräteinformationen, IP-Adressen und Interaktionen mit unserer Website bearbeiten. Wir verwenden Google-Dienste zur Analyse, Werbung, technischen Einbindung von Diensten, Sicherheit und Verbesserung unserer Website.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

14. Social Media und externe Plattformen

Wir betreiben Profile auf Social-Media-Plattformen, insbesondere Instagram. Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder mit uns dort interagieren, bearbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber ebenfalls Personendaten in eigener Verantwortung.

Auf unserer Website können Links zu sozialen Netzwerken oder Inhalte von Drittplattformen eingebunden sein. Beim Anklicken solcher Links oder Laden eingebundener Inhalte können Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.

15. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Empfänger können insbesondere sein:

- IT-, Hosting- und Shop-Dienstleister
- Zahlungsanbieter
- Versand- und Logistikdienstleister
- Marketing-, Analyse- und Newsletter-Dienstleister
- Buchhaltung, Treuhand, Banken und Versicherungen
- Behörden, Gerichte oder andere Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

16. Datenübermittlung ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten hauptsächlich in der Schweiz, der EU und dem EWR. Einzelne Dienstleister können Personendaten auch in anderen Ländern bearbeiten, insbesondere in den USA, Kanada oder weiteren Ländern.

Wenn Personendaten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, sorgen wir für geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere durch vertragliche Datenschutzgarantien, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Mechanismen. Bei US-Anbietern kann zudem eine Zertifizierung nach dem Swiss-US Data Privacy Framework relevant sein.

17. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Vertragsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten in der Regel während zehn Jahren auf. Kommunikationsdaten speichern wir, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage und allfällige Anschlussfragen erforderlich ist. Newsletterdaten speichern wir bis zur Abmeldung.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-/TLS-Verschlüsselung.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, die Löschung von Daten zu verlangen, der Bearbeitung zu widersprechen, eine Einwilligung zu widerrufen und die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter hey@kndkids.ch kontaktieren. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, wenn dies zur sicheren Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu melden: https://www.edoeb.admin.ch

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Vorgaben gelten. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.